CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒ GỐM SỨ

Chào mừng quý khách đến với chính sách bảo hành của Gốm Làng Xưa. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chế độ bảo hành minh bạch và rõ ràng.

     1. Nội dung bảo hành

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.

Hỗ trợ sửa chữa miễn phí đối với các lỗi nhỏ như nứt nhẹ hoặc bong tróc lớp men trong vòng 06 tháng kể từ ngày mua hàng.

Dịch vụ vệ sinh, làm mới sản phẩm miễn phí 1 lần/năm tại showroom.

Sản phẩm áp dụng: Bát, đĩa, chén, ly, ấm trà, bình hoa, tượng gốm sứ.

Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm đã qua sửa chữa, sản phẩm có họa tiết vẽ vàng, bạc hoặc các phụ kiện kèm theo như nắp gốm, quai cầm…

  2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Còn trong thời hạn bảo hành và có đầy đủ thông tin mua hàng (Mã sản phẩm/SĐT).

Sản phẩm chưa bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba.

 3. Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ, sử dụng sai cách.

Ảnh hưởng bởi nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp, gây nứt vỡ.

Sản phẩm bị đổi màu, mất độ bóng do sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh.

Bị tác động bởi thiên tai, tai nạn hoặc các yếu tố bên ngoài làm biến dạng.

Sản phẩm quá thời hạn bảo hành.

Thông tin mua hàng không chính xác hoặc không nằm trong danh mục bảo hành.

4. Quy trình bảo hành

 Liên hệ và đăng ký bảo hành

Liên hệ hotline:0964748466 và cung cấp:

Mã sản phẩm (được cung cấp khi mua hàng).

Hình ảnh sản phẩm hiện tại.

Số điện thoại đăng ký mua hàng.

Sau khi xác nhận điều kiện bảo hành, quý khách sẽ được hướng dẫn gửi sản phẩm về xưởng sản suất.